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    我州打通便民服務“最后一公里”

    甘孜日報    2020年10月30日

    本網訊 為深入推進我州“最多跑一次”改革,最大程度滿足辦事群眾便利化需求,打造陽光、規范、高效、便捷的便民服務體系,今年6月,我州啟動了“政務服務下基層(鄉村)”試點工作,加快了“放管服”改革,優化了營商環境。

    為避免職責層層轉嫁,責任“甩鍋”,我州清理基層管理迫切需要且能有效承接的審批事項,印發《鄉鎮機構改革工作行政權力下放指導目錄》,其中涉及11項行政許可,包括城市建設、市場監管、農牧農村、公共衛生等行業;制發《甘孜州縣鄉屬地管理事項主體責任和配合責任指導目錄》,涉及53項具體事項,分自然資源、生態環境、城鄉建設、應急管理、市場監管、綜合執法、其他工作等六個類別,為各縣(市)制定本縣鄉主體責任和配合責任清單提供了參考。

    按照已公布的行政權力事項清單和公共服務事項清單,梳理編制試點鄉(鎮、街道)政務服務事項清單,在此基礎上梳理村(社區)能夠辦理便民服務事項清單和公共服務事項清單,及時在政府網站、媒體、便民服務中心、代辦點公開公示每個事項的基本信息(包括名稱、類型、依據等)、辦事指南信息(包括辦理時限、辦理條件、辦理流程、裁量標準、所需材料、收費情況等),方便企業和群眾辦事。

    我州提前謀劃,擬定工作目標,明確四項試點任務,并出臺工作方案,推動政務服務工作重心下移,將便民服務事項下沉,做實村民事代辦工作;以鄉鎮便民服務中心為依托,健全綜合性便民服務平臺,統籌各類基層站所、公共事業部門,將鄉鎮直接面向基層群眾的各類審批服務事項納入便民服務平臺,并向平臺向村組延伸,完善州、縣(市)、鄉鎮(街道)、村(社區)政務服務體系,構建上下貫通、運轉協調、執行有力的州縣鄉村四級便民服務體系。

    按照統一標準,將所有便民服務事項全部進駐便民服務中心進行受、辦理;按照便民服務事項的類別,合理調整功能區設置,鄉鎮一個便民服務中心平均設置窗口7個,主要包括社保、醫保、計生、民政、殘聯、農牧林水、惠民、黨政服務和綜合窗口。政務服務“一網通辦”,清理公布一網通辦事項235項,清理公布州、縣(市)、鄉三級幫辦代辦事項106項。拓寬網上辦事的廣度和深度,全面推進全省一體化政務服務平臺運行,目前正有序開展一體化政務服務3.0平臺前期工作,已完成全州管理賬號分配工作,正在開展事項認領。

    政務服務下基層工作開展以來,州行政審批局分別與瀘定縣、丹巴縣、理塘縣聯合開展了送政務服務到鄉村活動。每次活動均在現場多家單位現場辦件、開展業務咨詢和送政務服務上門。活動開展以來,接受政策咨詢2000余人(次),發放宣傳資料和便攜手袋5000余份,現場辦件量達1000余件。

    州行政審批局


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